Trợ giúp

Câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất về Cambiora.

Tỷ giá lấy từ đâu và được cập nhật đến mức nào?

Cambiora dùng tỷ giá tham chiếu của Ngân hàng Trung ương Châu Âu (ECB). ECB công bố tỷ giá vào buổi chiều các ngày làm việc; vào cuối tuần và ngày lễ, tỷ giá gần nhất vẫn được dùng.

  • Các tiền tệ khác cùng vàng, bạc và bạch kim được lấy từ currency-api mỗi ngày một lần.
  • Tiền mã hóa được lấy trực tiếp từ Coinbase và cập nhật mỗi 60 giây khi ứng dụng đang mở.

Ứng dụng luôn hiển thị ngày giờ cập nhật của tỷ giá.

Cambiora có hoạt động khi không có internet không?

Có. Cambiora lưu tỷ giá được tải gần nhất trên thiết bị của bạn. Quy đổi và tính toán vẫn hoạt động trên máy bay, khi không chuyển vùng dữ liệu hoặc khi mất sóng. Ngay khi có kết nối trở lại, ứng dụng sẽ tải tỷ giá mới.

Chỉ lần khởi động đầu tiên mới cần internet để tải tỷ giá.

Vì sao ngân hàng hoặc thẻ của tôi hiển thị số tiền khác?

Cambiora dùng tỷ giá trung bình. Ngân hàng, đơn vị phát hành thẻ và quầy đổi tiền dùng tỷ giá riêng có biên lợi nhuận và thường thu phí giao dịch ngoại tệ. Để gần hơn với số tiền trên sao kê của bạn:

  • Phụ phí (Pro): Trong Cài đặt → Tỷ giá hối đoái → Phụ phí, đặt tỷ lệ phần trăm và tiền tệ chính của bạn. Cambiora cộng phụ phí vào mỗi lần quy đổi giữa tiền tệ chính và một ngoại tệ.
  • Tỷ giá tùy chỉnh (Pro): Trong Cài đặt → Tỷ giá hối đoái → Tỷ giá tùy chỉnh, nhập tỷ giá bạn nhận được cho một tiền tệ, ví dụ tại quầy đổi tiền.

Cambiora Pro có gì và giá bao nhiêu?

Cambiora dùng miễn phí và không có quảng cáo. Pro là gói mua một lần, không phải đăng ký định kỳ. Giá được hiển thị trong cửa hàng và trong ứng dụng. Pro mở khóa, trong số các tính năng khác:

  • bao nhiêu tiền tệ cùng lúc tùy thích (miễn phí: tối đa ba)
  • quét giá bằng máy ảnh
  • tiện ích màn hình chính
  • lịch sử tỷ giá đến năm năm (miễn phí: đến ba tháng)
  • năm chủ đề màu

Bạn có thể xem mọi tính năng Pro và mua trong ứng dụng tại Cài đặt → Cambiora Pro.

Điện thoại mới: làm sao lấy lại Pro?

Pro gắn với tài khoản cửa hàng của bạn, tức là tài khoản Google hoặc Apple ID. Đăng nhập cùng tài khoản trên thiết bị mới, cài đặt Cambiora và chạm vào Cài đặt → Cambiora Pro → Khôi phục giao dịch mua.

Giao dịch mua trên Google Play không áp dụng cho App Store và ngược lại.

Làm sao thêm tiện ích vào màn hình chính?

Tiện ích có trong Cambiora Pro, hiện chỉ dành cho Android. Tiện ích quy đổi hiển thị một số tiền bằng tối đa ba tiền tệ, tiện ích tỷ giá hiển thị tỷ giá của một cặp tiền tệ kèm xu hướng.

  • Chạm và giữ một chỗ trống trên màn hình chính rồi chọn Tiện ích.
  • Tìm Cambiora và kéo tiện ích bạn muốn ra màn hình chính.
  • Chọn tiền tệ và chạm vào Thêm tiện ích.

Mỗi tiện ích có tiền tệ riêng. Tỷ giá cập nhật khoảng mỗi giờ một lần.

Tôi phát hiện lỗi. Tôi nên làm gì?

Hãy viết cho chúng tôi tại contact@cambiora.com. Hữu ích nhất là một báo cáo lỗi từ ứng dụng: Cài đặt → Giới thiệu Cambiora → Báo cáo lỗi → Gửi qua email.

Cambiora chỉ lưu báo cáo lỗi trên thiết bị của bạn và không bao giờ tự gửi đi. Bạn thấy nội dung trước khi gửi email. Nếu không có báo cáo, hãy mô tả ngắn gọn bạn đã làm gì và cho chúng tôi biết thiết bị cùng phiên bản ứng dụng (trong Cài đặt → Giới thiệu Cambiora).

Bạn còn câu hỏi khác?

Hãy viết cho chúng tôi tại contact@cambiora.com. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.