Hjälp

Svar på de vanligaste frågorna om Cambiora.

Var kommer kurserna ifrån, och hur aktuella är de?

Cambiora använder Europeiska centralbankens (ECB) referenskurser. ECB publicerar dem på bankdagar på eftermiddagen; på helger och helgdagar gäller den senaste kursen.

  • Övriga valutor samt guld, silver och platina kommer en gång om dagen från currency-api.
  • Kryptovalutor kommer live från Coinbase och uppdateras var 60:e sekund medan appen är öppen.

Appen visar alltid med datum och tid hur aktuella kurserna är.

Fungerar Cambiora utan internet?

Ja. Cambiora sparar de senast hämtade kurserna på din enhet. Att omvandla och räkna fungerar på flyget, utan roaming och utan täckning. Så snart du är online igen hämtar appen nya kurser.

Bara den allra första starten kräver en internetanslutning, för att hämta kurserna.

Varför visar min bank eller mitt kort ett annat belopp?

Cambiora använder mittkursen. Banker, kortutgivare och växlingskontor använder en egen kurs med ett påslag och tar ofta ut en avgift för köp i utländsk valuta. För att komma närmare beloppet på ditt kontoutdrag:

  • Avgiftspåslag (Pro): Under Inställningar → Växelkurser → Avgiftspåslag anger du en procentsats och din hemvaluta. Cambiora lägger till den vid varje omvandling mellan din hemvaluta och en utländsk valuta.
  • Egen kurs (Pro): Under Inställningar → Växelkurser → Egna kurser anger du kursen du fick för en valuta, till exempel på ett växlingskontor.

Vad ingår i Cambiora Pro, och vad kostar det?

Cambiora är gratis att använda och utan reklam. Pro är ett engångsköp, ingen prenumeration. Priset ser du i butiken och i appen. Pro låser bland annat upp:

  • så många valutor samtidigt som du vill (gratis: upp till tre)
  • skanna priser med kameran
  • widgetar för hemskärmen
  • kurshistorik upp till fem år (gratis: upp till tre månader)
  • fem färgteman

Alla Pro-funktioner och köpet hittar du i appen under Inställningar → Cambiora Pro.

Ny telefon: hur får jag tillbaka Pro?

Pro är kopplat till ditt butikskonto, alltså ditt Google-konto eller ditt Apple-ID. Logga in med samma konto på den nya enheten, installera Cambiora och tryck på Inställningar → Cambiora Pro → Återställ köp.

Ett köp på Google Play följer inte med till App Store, och tvärtom.

Hur lägger jag till en widget på hemskärmen?

Widgetar ingår i Cambiora Pro, än så länge på Android. Omvandlingswidgeten visar ett belopp i upp till tre valutor, kurswidgeten visar kursen för ett valutapar med trend.

  • Tryck länge på en tom plats på hemskärmen och välj Widgetar.
  • Sök efter Cambiora och dra den widget du vill ha till hemskärmen.
  • Välj valutorna och tryck på Lägg till widget.

Varje widget har sina egna valutor. Kurserna uppdateras ungefär en gång i timmen.

Jag har hittat ett fel. Vad ska jag göra?

Skriv till oss på contact@cambiora.com. Mest hjälper en felrapport från appen: Inställningar → Om Cambiora → Felrapporter → Skicka med e-post.

Cambiora sparar felrapporter bara på din enhet och skickar aldrig något på egen hand. Du ser texten innan du skickar e-postmeddelandet. Om det inte finns någon rapport beskriver du kort vad du gjorde och anger din enhet och appversionen (under Inställningar → Om Cambiora).

Har du fler frågor?

Skriv till oss på contact@cambiora.com. Vi hjälper gärna till.