Aiuto

Risposte alle domande più frequenti su Cambiora.

Da dove vengono i cambi e quanto sono aggiornati?

Cambiora usa i cambi di riferimento della Banca centrale europea (BCE). La BCE li pubblica nei giorni lavorativi nel pomeriggio; nel fine settimana e nei giorni festivi resta valido l’ultimo cambio.

  • Le altre valute e l’oro, l’argento e il platino arrivano da currency-api una volta al giorno.
  • Le criptovalute arrivano in tempo reale da Coinbase e si aggiornano ogni 60 secondi finché l’app è aperta.

L’app mostra sempre data e ora dei cambi.

Cambiora funziona senza internet?

Sì. Cambiora salva gli ultimi cambi caricati sul tuo dispositivo. Convertire e calcolare funzionano anche in aereo, senza roaming o senza segnale. Appena torna la connessione, l’app scarica nuovi cambi.

Solo al primissimo avvio Cambiora ha bisogno una volta di internet per caricare i cambi.

Perché la mia banca o la mia carta mostra un importo diverso?

Cambiora calcola con il cambio medio. Banche, emittenti di carte e uffici di cambio usano un proprio cambio con un margine e spesso applicano una commissione sui pagamenti in valuta estera. Per avvicinarti all’importo del tuo estratto conto:

  • Maggiorazione commissione (Pro): in Impostazioni → Cambi → Maggiorazione commissione imposti una percentuale e la tua valuta principale. Cambiora la aggiunge a ogni conversione tra la tua valuta principale e una valuta estera.
  • Cambio personalizzato (Pro): in Impostazioni → Cambi → Cambi personalizzati inserisci per una valuta il cambio che hai ottenuto, per esempio all’ufficio di cambio.

Che cosa offre Cambiora Pro e quanto costa?

Cambiora si usa gratis e senza pubblicità. Pro è un acquisto una tantum, senza abbonamento. Il prezzo lo vedi nello store e nell’app. Pro sblocca tra l’altro:

  • tutte le valute che vuoi contemporaneamente (gratis: fino a tre)
  • la scansione dei prezzi con la fotocamera
  • i widget per la schermata home
  • l’andamento dei cambi fino a cinque anni (gratis: fino a tre mesi)
  • cinque temi di colore

Tutte le funzioni Pro e l’acquisto si trovano nell’app in Impostazioni → Cambiora Pro.

Nuovo telefono: come recupero Pro?

Pro è legato al tuo account dello store, cioè al tuo account Google o al tuo ID Apple. Accedi con lo stesso account sul nuovo dispositivo, installa Cambiora e tocca Impostazioni → Cambiora Pro → Ripristina acquisto.

Un acquisto su Google Play non vale nell’App Store e viceversa.

Come aggiungo un widget alla schermata home?

I widget fanno parte di Cambiora Pro, per ora solo su Android. Il widget di conversione mostra un importo in fino a tre valute, il widget del cambio mostra il cambio di una coppia di valute con il suo andamento.

  • Tieni premuto un punto libero della schermata home e scegli Widget.
  • Cerca Cambiora e trascina il widget che vuoi sulla schermata home.
  • Scegli le valute e tocca Aggiungi widget.

Ogni widget ha le sue valute. I cambi si aggiornano circa una volta all’ora.

Ho trovato un errore. Che cosa faccio?

Scrivici a contact@cambiora.com. La cosa più utile è una segnalazione di errore dall’app: Impostazioni → Info su Cambiora → Segnalazioni di errore → Invia per e-mail.

Cambiora salva le segnalazioni di errore solo sul tuo dispositivo e non invia nulla da sola. Vedi il testo prima di inviare l’e-mail. Se non c’è nessuna segnalazione, descrivi brevemente che cosa hai fatto e indica il tuo dispositivo e la versione dell’app (in Impostazioni → Info su Cambiora).

Hai un’altra domanda?

Scrivici a contact@cambiora.com. Ti aiutiamo volentieri.