Hjelp

Svar på de vanligste spørsmålene om Cambiora.

Hvor kommer kursene fra, og hvor oppdaterte er de?

Cambiora bruker referansekursene til Den europeiske sentralbanken (ESB). ESB publiserer dem på bankdager om ettermiddagen; i helger og på helligdager gjelder den siste kursen fortsatt.

  • Andre valutaer samt gull, sølv og platina kommer én gang om dagen fra currency-api.
  • Kryptovalutaer kommer direkte fra Coinbase og oppdateres hvert 60. sekund mens appen er åpen.

Appen viser alltid med dato og klokkeslett hvor oppdaterte kursene er.

Fungerer Cambiora uten internett?

Ja. Cambiora lagrer de sist hentede kursene på enheten din. Omregning og utregning fungerer også på flyet, uten roaming eller uten dekning. Så snart du er på nett igjen, henter appen nye kurser.

Bare den aller første oppstarten krever internett for å hente kursene.

Hvorfor viser banken eller kortet mitt et annet beløp?

Cambiora regner med midtkursen. Banker, kortutstedere og vekslingskontorer bruker sin egen kurs med et påslag og tar ofte et gebyr for betalinger i utenlandsk valuta. Slik kommer du nærmere beløpet på kontoutskriften din:

  • Gebyrpåslag (Pro): Under Innstillinger → Valutakurser → Gebyrpåslag angir du en prosentsats og hjemmevalutaen din. Cambiora regner det med i hver omregning mellom hjemmevalutaen din og en utenlandsk valuta.
  • Egen kurs (Pro): Under Innstillinger → Valutakurser → Egne kurser legger du inn kursen du fikk for en valuta, for eksempel på et vekslingskontor.

Hva inneholder Cambiora Pro, og hva koster det?

Cambiora kan også brukes gratis og uten reklame. Pro er et engangskjøp, ikke noe abonnement. Prisen ser du i butikken og i appen. Pro låser blant annet opp:

  • så mange valutaer samtidig som du vil (gratis: opptil tre)
  • skanning av priser med kameraet
  • moduler på startskjermen
  • kurshistorikk opptil fem år (gratis: opptil tre måneder)
  • fem fargetemaer

Alle Pro-funksjonene og kjøpet finner du i appen under Innstillinger → Cambiora Pro.

Ny telefon: Hvordan får jeg Pro tilbake?

Pro hører til butikkontoen din, altså Google-kontoen eller Apple-ID-en din. Logg på med den samme kontoen på den nye enheten, installer Cambiora og trykk på Innstillinger → Cambiora Pro → Gjenopprett kjøp.

Et kjøp i Google Play gjelder ikke i App Store, og omvendt.

Hvordan legger jeg til en modul på startskjermen?

Moduler følger med Cambiora Pro, foreløpig bare på Android. Omregningsmodulen viser et beløp i opptil tre valutaer, kursmodulen viser kursen for et valutapar med utvikling.

  • Trykk og hold på et tomt sted på startskjermen og velg Moduler.
  • Søk etter Cambiora og dra modulen du vil ha, til startskjermen.
  • Velg valutaene og trykk på Legg til modul.

Hver modul har sine egne valutaer. Kursene oppdateres omtrent én gang i timen.

Jeg har funnet en feil. Hva gjør jeg?

Skriv til oss på contact@cambiora.com. Det hjelper mest med en feilrapport fra appen: Innstillinger → Om Cambiora → Feilrapporter → Send via e-post.

Cambiora lagrer feilrapporter bare på enheten din og sender aldri noe av seg selv. Du ser teksten før du sender e-posten. Hvis det ikke finnes noen rapport, beskriv kort hva du gjorde, og oppgi enheten din og appversjonen (under Innstillinger → Om Cambiora).

Har du flere spørsmål?

Skriv til oss på contact@cambiora.com. Vi hjelper gjerne.