المساعدة

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول Cambiora.

من أين تأتي الأسعار، وما مدى حداثتها؟

يستخدم Cambiora الأسعار المرجعية للبنك المركزي الأوروبي. ينشرها البنك في أيام العمل بعد الظهر؛ وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد يبقى آخر سعر ساريًا.

  • العملات الأخرى والذهب والفضة والبلاتين تأتي من currency-api مرة واحدة يوميًا.
  • العملات المشفرة تأتي مباشرة من Coinbase وتُحدَّث كل 60 ثانية ما دام التطبيق مفتوحًا.

يعرض التطبيق دائمًا مدى حداثة الأسعار، مع التاريخ والوقت.

هل يعمل Cambiora دون اتصال بالإنترنت؟

نعم. يحفظ Cambiora آخر الأسعار المحمّلة على جهازك. يعمل التحويل والحساب على متن الطائرة ودون تجوال أو من دون إشارة. وبمجرد عودة الاتصال، يجلب التطبيق أسعارًا جديدة.

يحتاج التشغيل الأول فقط إلى اتصال بالإنترنت لتحميل الأسعار.

لماذا يعرض بنكي أو بطاقتي مبلغًا مختلفًا؟

يستخدم Cambiora السعر الوسطي. أما البنوك ومصدرو البطاقات ومكاتب الصرافة فيستخدمون سعرهم الخاص مع هامش، وغالبًا يفرضون رسوم معاملات أجنبية. للاقتراب من المبلغ في كشف حسابك:

  • رسوم إضافية (Pro): في الإعدادات ← أسعار الصرف ← رسوم إضافية، حدّد نسبة مئوية وعملتك الأساسية. يضيفها Cambiora إلى كل تحويل بين عملتك الأساسية وعملة أجنبية.
  • سعر مخصص (Pro): في الإعدادات ← أسعار الصرف ← أسعار مخصصة، أدخل السعر الذي حصلت عليه لعملة ما، مثلًا في مكتب صرافة.

ماذا يتضمن Cambiora Pro، وكم يكلّف؟

استخدام Cambiora مجاني ومن دون إعلانات. Pro شراء لمرة واحدة، وليس اشتراكًا. ترى السعر في المتجر وفي التطبيق. يتيح Pro، من بين أمور أخرى:

  • عددًا غير محدود من العملات في الوقت نفسه (مجانًا: حتى ثلاث)
  • مسح الأسعار بالكاميرا
  • أدوات الشاشة الرئيسية
  • سجل الأسعار حتى خمس سنوات (مجانًا: حتى ثلاثة أشهر)
  • خمس سمات ألوان

تجد كل ميزات Pro والشراء في التطبيق ضمن الإعدادات ← Cambiora Pro.

هاتف جديد: كيف أستعيد Pro؟

يرتبط Pro بحساب المتجر لديك، أي حساب Google أو Apple ID. سجّل الدخول بالحساب نفسه على الجهاز الجديد، وثبّت Cambiora، ثم اضغط على الإعدادات ← Cambiora Pro ← استعادة الشراء.

لا ينتقل الشراء من Google Play إلى App Store، ولا العكس.

كيف أضيف أداة إلى الشاشة الرئيسية؟

الأدوات جزء من Cambiora Pro، وهي متاحة حاليًا على Android. تعرض أداة التحويل مبلغًا بما يصل إلى ثلاث عملات، وتعرض أداة سعر الصرف سعر زوج عملات مع اتجاهه.

  • المس مكانًا فارغًا في الشاشة الرئيسية مع الاستمرار، واختر «الأدوات».
  • ابحث عن Cambiora واسحب الأداة التي تريدها إلى الشاشة الرئيسية.
  • اختر العملات واضغط على «إضافة أداة».

لكل أداة عملاتها الخاصة. تُحدَّث الأسعار مرة تقريبًا كل ساعة.

وجدت خطأ. ماذا أفعل؟

راسلنا على contact@cambiora.com. أكثر ما يساعدنا تقرير خطأ من التطبيق: الإعدادات ← حول Cambiora ← تقارير الأخطاء ← إرسال بالبريد الإلكتروني.

يحفظ Cambiora تقارير الأخطاء على جهازك فقط ولا يرسل أي شيء من تلقاء نفسه. يمكنك رؤية النص قبل إرسال الرسالة. إذا لم يوجد تقرير، صِف باختصار ما فعلته، واذكر جهازك وإصدار التطبيق (في الإعدادات ← حول Cambiora).

أسئلة أخرى؟

راسلنا على contact@cambiora.com. يسعدنا مساعدتك.