Hjælp

Svar på de mest stillede spørgsmål om Cambiora.

Hvor kommer kurserne fra, og hvor aktuelle er de?

Cambiora bruger Den Europæiske Centralbanks (ECB) referencekurser. ECB offentliggør dem på bankdage om eftermiddagen; i weekender og på helligdage gælder den seneste kurs fortsat.

  • Andre valutaer samt guld, sølv og platin kommer én gang om dagen fra currency-api.
  • Kryptovalutaer kommer live fra Coinbase og opdateres hvert 60. sekund, mens appen er åben.

Appen viser altid med dato og klokkeslæt, hvor aktuelle kurserne er.

Virker Cambiora uden internet?

Ja. Cambiora gemmer de senest hentede kurser på din enhed. Omregning og beregning virker også i flyet, uden roaming eller uden dækning. Så snart du er online igen, henter appen nye kurser.

Kun den allerførste start kræver internet for at hente kurserne.

Hvorfor viser min bank eller mit kort et andet beløb?

Cambiora regner med midtkursen. Banker, kortudstedere og vekselkontorer bruger deres egen kurs med en avance og opkræver ofte et gebyr for betalinger i udenlandsk valuta. Sådan kommer du tættere på beløbet på din kontoudskrift:

  • Gebyrtillæg (Pro): Under Indstillinger → Valutakurser → Gebyrtillæg angiver du en procentsats og din hjemlige valuta. Cambiora regner det med i hver omregning mellem din hjemlige valuta og en udenlandsk valuta.
  • Egen kurs (Pro): Under Indstillinger → Valutakurser → Egne kurser indtaster du den kurs, du har fået for en valuta, for eksempel på et vekselkontor.

Hvad indeholder Cambiora Pro, og hvad koster det?

Cambiora kan også bruges gratis og uden reklamer. Pro er et engangskøb, intet abonnement. Prisen ser du i butikken og i appen. Pro låser blandt andet op for:

  • så mange valutaer på én gang, som du vil (gratis: op til tre)
  • scanning af priser med kameraet
  • widgets til startskærmen
  • kurshistorik op til fem år (gratis: op til tre måneder)
  • fem farvetemaer

Alle Pro-funktioner og købet finder du i appen under Indstillinger → Cambiora Pro.

Ny telefon: Hvordan får jeg Pro tilbage?

Pro hører til din butikskonto, altså din Google-konto eller dit Apple-id. Log ind med den samme konto på den nye enhed, installer Cambiora, og tryk på Indstillinger → Cambiora Pro → Gendan køb.

Et køb i Google Play gælder ikke i App Store og omvendt.

Hvordan føjer jeg en widget til startskærmen?

Widgets følger med Cambiora Pro, indtil videre kun på Android. Omregningswidgetten viser et beløb i op til tre valutaer, kurswidgetten viser kursen for et valutapar med udvikling.

  • Hold fingeren på et tomt sted på startskærmen, og vælg Widgets.
  • Søg efter Cambiora, og træk den ønskede widget hen på startskærmen.
  • Vælg valutaerne, og tryk på Tilføj widget.

Hver widget har sine egne valutaer. Kurserne opdateres cirka én gang i timen.

Jeg har fundet en fejl. Hvad gør jeg?

Skriv til os på contact@cambiora.com. Det hjælper mest med en fejlrapport fra appen: Indstillinger → Om Cambiora → Fejlrapporter → Send via e-mail.

Cambiora gemmer kun fejlrapporter på din enhed og sender aldrig noget af sig selv. Du ser teksten, før du sender e-mailen. Hvis der ikke er nogen rapport, så beskriv kort, hvad du gjorde, og oplys din enhed og appens version (under Indstillinger → Om Cambiora).

Har du flere spørgsmål?

Skriv til os på contact@cambiora.com. Vi hjælper gerne.